Komplice

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Vendeur

Komplice est vendu par Charles Péron (La Werox Company), entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 987 724 838 00014, adresse [À COMPLÉTER : adresse]. Contact : [À COMPLÉTER : email].

2. Ce que tu achètes

Un abonnement mensuel à Komplice, un service numérique en ligne d'aide à l'écriture de messages (suggestions générées par une intelligence artificielle). Offres disponibles :

  • Solo : 17,99 € TTC par mois — 1 personne(s), 300 réponses par mois.
  • Multi : 27,99 € TTC par mois — 5 personne(s), 800 réponses par mois, 2 h de vocal par mois avec le Coach.
  • Élite : 39,99 € TTC par mois — personnes illimitées, 2 000 réponses par mois, 5 h de vocal par mois avec le Coach.

Les compteurs (réponses, vocal) repartent à zéro le 1er de chaque mois. Les quantités non utilisées ne sont pas reportées.[À COMPLÉTER : régime de TVA]

3. Paiement et renouvellement

  • Le paiement se fait par carte bancaire, via notre prestataire sécurisé Stripe. Komplice ne voit ni ne conserve tes numéros de carte.
  • L'abonnement est payé d'avance et se renouvelle automatiquement chaque mois, à la même date, jusqu'à résiliation.
  • En cas d'échec de paiement, Stripe réessaie pendant quelques jours ; sans régularisation, l'accès est suspendu.
  • Changement d'offre : il est immédiat, et la différence est calculée au prorata du mois en cours.

4. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment, en deux clics, depuis Profil → Gérer mon abonnement, ou en nous écrivant à [À COMPLÉTER : email]. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes l'accès jusque-là, et tu n'es plus prélevé ensuite.

5. Droit de rétractation

Komplice est un contenu et service numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, lors de la commande, tu demandes expressément l'accès immédiat au service et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation de 14 jours (case à cocher obligatoire avant le paiement). Les mois commencés ne sont pas remboursés, sauf dysfonctionnement de notre fait.

6. Fonctionnement du service

Nous faisons notre maximum pour que Komplice soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir à 100 % (maintenance, panne d'un prestataire). Les réponses sont des suggestions : tu restes seul responsable de ce que tu envoies. L'utilisation du service est aussi encadrée par nos conditions d'utilisation.

7. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : [À COMPLÉTER : email]. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur de la consommation]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.